Returnering og refundering
Den offentliggjorte politik giver mulighed for at anmode om returnering ved fortrudt køb inden for 30 dage efter levering under politikkens betingelser. Kontakt først kundeservice og få skriftlig tilladelse samt korrekt returadresse. Send ikke varer til en virksomhedsadresse.
Anmodning om annullering skal indsendes inden for 12 timer efter bestilling. Annullering kræver, at ordrebehandlingen ikke er startet, og er ikke garanteret. Anmeld beskadigede, defekte eller forkerte varer med ordreoplysninger og relevante billeder.
Godkendte tilbagebetalinger igangsættes normalt til den oprindelige betalingsmetode inden for 5–10 hverdage; banken kan bruge længere tid. Returomkostninger, krav til varens stand og undtagelser afhænger af den fulde politik og gældende lov. Ufravigelige forbrugerrettigheder gælder fortsat.