Retourneren en terugbetaling
Volgens het gepubliceerde retourbeleid kun je binnen 30 dagen na levering een retour wegens bedenking aanvragen, onder de voorwaarden van dat beleid. Neem eerst contact op voor schriftelijke toestemming en het juiste retouradres. Stuur niets naar een kantooradres terug.
Annuleringsverzoeken moeten binnen 12 uur na bestelling binnen zijn. Annulering kan alleen als de afhandeling nog niet is begonnen en is niet gegarandeerd. Meld beschadigde, defecte of verkeerde artikelen met bestelgegevens en relevante foto’s voor onderzoek.
Goedgekeurde terugbetalingen worden doorgaans binnen 5–10 werkdagen naar de oorspronkelijke betaalmethode in gang gezet; je bank kan extra tijd nodig hebben. Retourkosten, eisen aan de staat van het product en uitzonderingen volgen het volledige beleid en toepasselijk recht. Je dwingende consumentenrechten blijven gelden.